애로우헤드게임스튜디오의 인기 게임 ‘헬다이버즈2’가 정책 변화와 소통 문제로 유저들의 반감을 샀다. PSN 계정이 없는 스팀 유저들은 갑작스런 계정 연동 요청에 반발했으며, PSN을 제공하지 않는 국가의 유저들은 게임을 접속할 수 없게 되는 문제에 불만을 제기했다. 게임사의 커뮤니티 매니저들이 유저들의 비평을 무시하고 환불을 권장하는 발언에 유저들의 분노는 폭발했고, 스팀에서 부정 리뷰가 8만 4000건을 넘어섰다.
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